Microsoft…

…ist sich bewusst, dass die Produkte besonders gelungen sind, deren Potenzial von den Kunden im vollen Umfang genutzt werden kann. Damit wir diese Produkte entwickeln können, sammeln wir Feedback direkt bei Kunden, indem wir die Benutzerfreundlichkeit testen, Umfragen durchführen, Fokusgruppen definieren und weitere Arten von Feldstudien durchführen.
Allerdings verwenden viele hundert Millionen Personen Microsoft-Produkte, daher ist es uns unmöglich, mit der Mehrheit unserer Kunden Kontakt aufzunehmen, um ihr Feedback zu erhalten. Das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (Customer Experience Improvement Program, CEIP) wurde entwickelt, um allen Microsoft-Kunden die Möglichkeit zu geben, zu Entwurf und Entwicklung von Microsoft-Produkten beizutragen.
CEIP erfasst Informationen über die Weise, in der unsere Kunden Microsoft-Programme verwenden, und über einige der Probleme, denen sie dabei begegnen. Microsoft verwendet diese Informationen, um die besonders häufig verwendeten Produkte und Features zu verbessern und die Problembehebung zu unterstützen. Die Teilnahme am Programm ist freiwillig, und die Endergebnisse stellen sich als Verbesserungen der Software dar, um die Bedürfnisse unsere Kunden noch besser zu erfüllen. Lesen Sie die folgenden häufig gestellten Fragen, um weitere Informationen zu erhalten. – Ok, ich gebe es erneut zu – mit Lynx bringt der Beat mehr spass – dennoch zeichne ich das – besser ist das – nicht auf – dabei kippe – ich ja fast selber – ausm bettkasten…